服务流程
报修到验收五步走完，每一步都有明确时效和交付物——您只需要打一个电话。
报修
电话或微信描述设备品牌、型号与故障现象，我们先给初步判断和到场时间。
7×24 受理诊断
工程师按约定时间到场，排查定位故障原因，判断是否需要换件。
市区 2 小时报价
故障原因、维修方案、费用明细一次说清，您确认后我们才动手。
价格透明维修
更换备件、调整机芯、校准参数，整机联调测试，修不好不收费。
一次修好验收
现场通行测试，维修确认单签字交付，质保期内问题免费跟进。
质保跟进
时效承诺
各环节时效一览
| 环节 | 时效 | 说明 |
|---|---|---|
| 电话/微信报修受理 | 7×24 即时 | 节假日照常，紧急情况优先派单 |
| 工程师到场（北京市区） | 2 小时内 | 全国其他城市按约定时间到场 |
| 故障诊断与报价 | 到场当日 | 诊断后出具书面或微信报价 |
| 常用备件更换 | 当天完成 | 常备库存备件随到随换 |
| 非常备件调配 | 3–7 个工作日 | 提供加急渠道，到货即约安装 |
| 维修质保 | 按项目约定 | 质保期内同一故障免费跟进 |
流程第一步：打个电话
描述一下故障现象，剩下的交给我们。